منذ بداية أزمة كوفيد-19 في بداية عام 2020، اتجه العديد من الأفراد نحو عالم الإنترنت للتواصل مع العائلة والأصدقاء ، والبحث عن التسلية، ومشاهدة المحتوى، والتسوق ، وقضاء الوقت. طبقًا لتحليل بيانات سبيكول وإحصائياتها التي تم جمعها خلال شهر رمضان 2020، قمنا بتجميع المعلومات لتقديم الشخصيات المختلفة لجمهورك المحتمل وتقسيم هذه الفئات خلال هذا الشهر الكريم
وهؤلاء الشخصيات الرئيسية هم
عشاق الطعام
محبي الروحانيات
محبي الترفيه
المتسوقون
الباحثون عن التقدم
ولذا، هل أنت مستعد للقاء الخمس شخصيات لمساعدتك على فهم جمهورك والتحضير له والتفاعل معه خلال شهر رمضان 2021؟
عشاق الطعام
في منطقة الشرق الأوسط وحدها، يساهم عشاق الطعام في نمو سنوي يزيد عن 125٪ وذلك في البحث عن الطعام خلال شهر رمضان
يبحثون عن ملهمات للطهي والوصفات المعاد ابتكارها التي تعيد خلق الأطعمة والنكهات الأصلية في وقت قصير
كما يبحثون أيضًا عن صفقات جيدة لشراء البقالة مما يساهم في زيادة تطبيقات توصيل البقالة بنسبة 23٪ في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية خلال الأسبوع الأول من رمضان
ومع تقدم الشهر الكريم، يتطلع عشاق الطعام أيضًا إلى تطبيقات توصيل الطعام لطلب الطعام ، خاصة عندما أصبح التجمع للاستمتاع بوجبات مطهية في المنزل أكثر صعوبة خلال هذا الوباء
لذلك للوصول إلى عشاق الطعام، تأكد من إنشاء حملات إعلانية مميزة وجذابة تقدم خصومات وامتيازات لا يمكنهم مقاومتها
كما أعمل على توفير تجربة مستخدم رائعة على صفحات الهبوط، وقدم بعض الحيل القيّمة للطبخ، واعمل على تسهيل أي معاملة أو اتصال بينك وبين عملائك
محبي الروحانيات
محبي الروحانيات يقدرون روح وقيم شهر رمضان، حيث يقضون وقتًا في الصلاة ، ومشاهدة المحتوى الديني عبر الإنترنت ، ويجسدون قيم الأعمال الخيرية ، ودعم المجتمع من خلال العمل التطوعي من خلال حملات الإنترنت من أجل القضايا التي يهتمون بها
ولقد لاحظنا زيادة في تنزيل التطبيقات الدينية التي ارتفعت إلى معدلات جديدة، حيث وصلت إلى 1860٪ بشكل سنوي منذ رمضان 2020
لذلك للتفاعل مع المحبين للروحانيات، قدم محتوى دينيًا قيمًا. وروّج لعلامتك التجارية من خلال خلق فرص لهم للمساهمة في القضايا الخيرية التي تجسد روح الشهر الكريم
عشاق الترفيه
يزداد معدل البحث والاهتمام بالترفيه خلال شهر رمضان، حيث يبحث محبي الترفيه عن أشكال ترفيهية مختلفة، بما في ذلك البرامج والمسلسلات التلفزيونية والبودكاست والألعاب، و يستهلكون محتوى رقميًا بشكل هائل، وبسبب ذلك ازدادت تنزيلات التطبيقات الترفيهية بنسبة 37٪.
للتفاعل مع الملايين من محبي الترفيه، ضع استراتيجيات محتوى تجذب جمهورك وتشجعهم على التفاعل مع علامتك التجارية أثناء الاستمتاع بوسائل ترفيهية جديدة، وكذلك قم بتشجيع التفاعل الاجتماعي من خلال إنشاء محادثات واستطلاعات رأي بشأن الموضوعات التي تظهر اهتمام المستخدمين
المتسوقون في رمضان
تجاوز معدل التسوق عبر الإنترنت خلال شهر رمضان 2020 معدل التسوق في موسم الجمعة البيضاء
حيث يقوم المتسوقون بالتسوق في رمضان للبقالة وتوصيل الطعام ويقضون الوقت في البحث عن العروض والخصومات، كما يستخدمون الموبايلات في البحث عن المنتجات و التسوق في رمضان والعيد
كما يساهم المتسوقون في رمضان في زيادة معدل تنزيل تطبيقات التجارة الإلكترونية، بنسبة 30٪ في المملكة العربية السعودية ومصر، وبنسبة 45% في الإمارات العربية المتحدة
للتفاعل مع المتسوقين في رمضان ، قم بإنشاء وتصميم حملات لاستهداف المتسوقين في العيد لكي تناسب جمهورك المتنوع، وقم بتسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت بحيث لا تتجاوز 5 خطوات بسيطة لإتمامها، وتأكد من وجود مخزون لجميع البضائع المعلن عنها
الباحثون عن التقدم
نظرًا لقيود العزلة والإغلاق المفروضة في بعض بلدان الشرق الأوسط، انغمس الباحثون عن التقدم في الأنشطة الإنتاجية التي تمنحهم إحساسًا بالتحكم والإنجاز، كما أنهم سعوا جاهدين لبناء حالة ذهنية إيجابية من خلال البقاء نشطين من خلال التدريبات المنزلية واليوغا ورعايتهم لذاتهم
أدى ذلك إلى زيادة الاهتمام بالتمارين الرياضية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر ، حيث ارتفعت بنسبة 115٪ خلال شهر رمضان
للتفاعل مع الباحثين عن التقدم، قم بتسويق الخدمات التى تمكنهم من الحفاظ على تركيزهم وتنظيم مهامهم والبقاء إيجابيين، وكن يقظًا لإحتياجات المستهلكين المتغيرة وقدم حلول لها علاقة بهم للتفاعل معهم
من خلال تحديد جمهورك المستهدف وتقسيمه إلى شرائح ، يمكنك إنشاء إستراتيجية تسويقية قوية للتواصل والتفاعل معهم أثناء الترويج لعلامتك التجارية وذلك لزيادة مبيعاتك وارباحك